喪禮服務流程

24小時服務專線0920-988-851。

全年無休之臨終禮儀諮詢服務。

說明本公司約定之服務項目流程、客戶權益及詢問家屬需求協調各項整合性周邊服務。

家屬必須主動告知永聖生命下列事項：
聯絡人姓名與電話、被服務人(病危者或逝者)、宗教信仰、現在所在的地點與往生的原因。

臨終提醒

1. 於醫院內往生：

2. 至醫院護理站辦理「死亡證明 正本」(建議15份)。
3. 遇醫院下班時間，可先申請「臨時診斷證明書」，工大體盡管之申請。隔日再於上班時間，辦理正式的死亡證明書。

1. 由醫院回家往生：

2. 醫院若不開立死亡證明，須請「地方衛生單位」，至家中或殯儀館開立(建議15份)
3. 依習俗將病危的親人載回家中，須向護理站接洽安排備有維生器材的救護車。

1. 於家中往生：

2. 須自費委請「行政法醫相驗」，在家中開立死亡證明書正本(建議15份)

1. 意外往生：

2. 須通知事故發生地點之管區警察連絡檢察官報驗，由檢察官開立死亡證明書，數量不足時，英智檢察官所屬地檢署開立。

▲24小時服務專線

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24小時專線服務0920-988-851。

事先決定逝者大體的移置地點(殯儀館或直接入殮的停棺處)。

準備逝者的便服一套(或直接入殮的壽衣)。

選擇一：大體冰存於殯儀館

大體進殯儀館前，須備妥逝者的死亡證明書4份(做為進館、訂聽、訂爐等申請)。

1. 大體移至殯儀館冰存時，請留意館內相關重要規定：

2. 若死因為「開放性之法定存染疾病」，工作人員將不為大體洗身、著裝、化妝，直接於24小時內火化、裝罐。
3. 大體的冷藏規費，將視實際冰存天數計算(依各縣市收費公告為準)。
4. 逝者若非設籍地殯儀館內辦理奠禮及火化，依各縣市的規定會增收相關規費。

選擇二：大體冰存於自宅

如欲於自宅冰存，本公司則代為訂租活動式冰櫃，以便妥善保存尊體。

▲接體車

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請家屬提供逝者相片，本公司立即安排製作遺像。

需要先決定逝者的牌位：是要安置於殯儀館(或私人會館)，還是在家中搭設靈堂。

靈堂的地點必須考慮到：接下來會有教友或親友前來弔唁，如果家裡的成員平日工作，或外出的時間比較長，無法接待前來弔唁的教友或親友；這時本公司就會建議；將逝者的牌位安置在殯儀館。

▲設立靈堂

注意事項與禁忌

• 靈堂應當保持清潔，靈桌特別注意擦拭整理，讓逝者得以清淨安憩。
• 在花瓶中加少許白醋，以延長鮮花亮麗。

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依家屬的需求，擇選入殮、奠禮、火化及晉塔的日期和時間。

為家屬說明契約服務內容及應有權益。

依家屬需求、信仰、身分等，協調奠禮會場整體設計佈置。

家屬須準備的物品與文件

• 申請人身分證影本2份、便章1枚(做為預定訂禮廳、預訂火化爐申請使用)。
• 逝者照片或底片(製作遺照與骨罐像用)、家屬名單(製作訃聞用)。

諮商協調須要確認的事項

• 逝者出生年/月/日(要刻在骨灰罐上)。
• 家族親屬表(包含與逝者的關係)：
  用於撰寫訃聞上的親屬列表；待確認無誤後，會請家屬簽核、隨即開始印製。
• 合約書內容：
  本公司服務專員會詳細解說「合約書內容、履約注意事項及補充說明」，並且展示用品照片，若有任何問題，請寬心地盡量提出。討論後，簽名確認「規劃書」並將一份給您，以保障您的權益。本階段倘若有尚未填妥的合約書附件(譬如：遺體接運切結書)，也請您配合依序完成。
• 確認進塔或下葬地點：
  ※關於塔位的選擇，建議參考本公司官網 > 殯葬設施與費用 > 公立納骨塔，或者 私立墓園或納骨塔

▲詳細說明服務內容

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與家屬確認奠禮會場佈置無誤。

準備奠禮相關用品。

協助家屬接待親友、來賓。

▲奠禮會場整體布置(示意圖僅供參考)

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在殯儀館內協助家屬辦理遺體認領手續，護送遺體至禮廳。

樂團進行現場演奏。

神職人員(牧師 或 神父)主持宗教儀式，引導家屬、親友瞻仰遺容。

▲壽衣配件

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在殯儀館內協助家屬辦理遺體認領手續，護送遺體至禮廳。

樂團進行現場演奏。

神職人員(牧師 或 神父)主持宗教儀式。

引導家屬、親友瞻仰遺容。

引導家屬依照禮俗進行蓋棺、封棺儀式。

▲神職人員(牧師 或 神父)主持宗教儀式

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工作人員將靈柩抬上靈車。

高級靈車接送靈柩至火化場。

引導家屬前往火化場。

▲工作人員準備將靈柩推上靈車

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由神職人員引導家屬為逝者進行火化前的禱告。

由禮儀師陪同家屬目送靈柩進入火化爐。

由禮儀師協助家屬進行撿骨封罐儀式。

由工作人員撿骨、封罐、封蓋、包裝後，由家屬確認後領回。

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安排晉塔車輛或法事人員護送骨灰至家屬指定之晉塔地點。

誦經師父引導家屬為逝者行安葬禮

▲誦經師父引導家屬完成晉塔儀式

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